Tu privacidad

Política de privacidad de fatsecret

Si no está de acuerdo con cualquiera de las condiciones de esta Política de privacidad, debe abstenerse de usar los Servicios. Al reanudar o continuar el uso de los Servicios, estará dando su consentimiento para que procedamos al tratamiento de sus Datos personales (incluidos los Datos sensibles) de conformidad con las condiciones de esta Política de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o desea revocar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos personales por nuestra parte, envíenos un correo electrónico a privacy@fatsecret.com.

  1. Introducción

    La presente Política de privacidad se aplica a todos los productos y servicios que ofrece Secret Industries Pty Ltd (fatsecret), incluidos aquellos disponibles a través de sus aplicaciones móviles (la aplicación fatsecret), sus sitios web y su Plataforma (en adelante y colectivamente, «fatsecret», «nosotros», «nos» o «nuestro(a)(s)»). fatsecret es una comunidad de servicios en línea centrada en la dieta, la nutrición y la pérdida de peso que permite a los usuarios configurar perfiles de usuario únicos, llevar un seguimiento de su actividad, su alimentación y su peso, y compartir información y contenido que puedan ayudar a otras personas a alcanzar sus objetivos dietéticos, de nutrición y de pérdida de peso (en adelante y colectivamente, los Servicios). También ofrecemos servicios de pago (Servicio Prémium) a través de los cuales los usuarios pueden acceder a más contenidos educativos personalizados, planes de comidas y otras funciones que solo están disponibles con el Servicio Prémium. A los efectos de esta Política de privacidad, el término «Servicios» incluirá los «Servicios Prémium» cuando proceda.

    Entendemos la importancia de proteger la privacidad de sus Datos personales y adoptamos las medidas oportunas para hacerlo. El propósito de esta Política de privacidad es explicar qué Datos personales recopilamos sobre usted cuando interactúa con fatsecret; esto incluye los Datos personales y demás información que recopilamos, el uso que hacemos de dicha información, con quiénes la compartimos y las medidas que adoptamos para protegerla.

    Los servidores de fatsecret están alojados en diversas ubicaciones —incluida Europa y los Estados Unidos— y, si accede a fatsecret desde fuera de los Estados Unidos, debe saber que podría estar transfiriendo sus Datos personales a los Estados Unidos y que este país podría regirse por leyes o normas de protección de datos distintos de los de su lugar de residencia. Si continúa utilizando fatsecret, estará dando su consentimiento para que se produzca dicha transferencia de información.

    Se consideran Datos personales toda aquella información que, por sí sola o de forma conjunta con otra información (en especial, mediante referencia a un identificador), se pueda utilizar para identificarle, ya sea directa o indirectamente. A los efectos de esta Política de privacidad, el término «Datos personales» abarca la definición que de dicho término se contempla en el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD), así como las definiciones de los términos «datos personales», «información personal» y demás términos similares utilizados en las leyes sobre privacidad de aquellos lugares en los que operamos. Salvo que se indique expresamente lo contrario, el uso en la presente Política de privacidad del término «Datos personales» incluirá los «Datos sensibles».

    Los Datos sensibles son una categoría de Datos personales y abarcan la definición de «categorías especiales de datos personales» según se recoge en el RGPD, así como las definiciones de «datos sensibles», «información sensible» y demás términos similares utilizados en las leyes sobre privacidad de los lugares en los que operamos. No obstante, estos suelen ser Datos personales que revelan el origen étnico o racial, la ideología política, las creencias religiosas o filosóficas, la afiliación a sindicatos, datos genéticos, datos biométricos destinados a identificar de manera inequívoca a una persona física, datos de salud, o datos relativos a la vida sexual o a la orientación sexual de una persona.

    Recopilamos, usamos, conservamos y revelamos (lo que se denomina «tratamiento») los Datos personales y Datos sensibles tal como se describe en esta Política de privacidad con el fin de operar y mejorar los Servicios.

  2. Cómo recopilamos y usamos sus Datos personales

    Como usuario de fatsecret o de los Servicios, debe registrarse previamente para poder usar fatsecret (incluida la aplicación fatsecret) y nuestros Servicios. Durante el proceso de registro, recopilamos los siguientes datos (y, al continuar con el registro, estará dando su consentimiento para dicha recopilación):

    • Sus Datos personales, como su nombre, edad, estatura, sexo, código postal y dirección de correo electrónico. También recopilamos información sobre su peso actual y su peso objetivo (que, debido a la información que puede inferirse de usted en combinación con su edad, sexo y estatura, se considera información de salud y, por lo tanto, Datos sensibles). Cuando utilice fatsecret, también podremos recopilar información adicional que incluirá, entre otras cosas, sus objetivos dietéticos, sus preferencias dietéticas, sus alergias, y otras afecciones o enfermedades que podrían verse afectadas por su nutrición o su dieta, o que requieran asesoramiento nutricional o dietético.
    • Recopilamos los Datos personales mencionados anteriormente con el fin de personalizar y adaptar su experiencia de uso de los Servicios, de evaluar y mejorar nuestros Servicios (por ejemplo, el contenido educativo), y de mantener y analizar el funcionamiento del Servicio; y
    • cuando utiliza fatsecret, recopilamos datos de comportamiento (es decir, lo que hace mientras utiliza fatsecret, con qué elementos interactúa) obtenidos de supervisar su interacción con fatsecret, nuestros Servicios y nuestras comunicaciones. Recopilar estos Datos personales nos permite supervisar y analizar su progreso respecto de sus objetivos de salud. Esto nos permite personalizar o adaptar mejor su experiencia de uso de los Servicios (y la forma en que le ofrecemos los Servicios), así como seguir mejorando fatsecret.

    Como parte de los Servicios, fatsecret usará puntualmente sus Datos personales para ofrecerle contenido educativo personalizado sobre alimentación e información nutricional, así como otras actualizaciones e información en materia de salud. Si se suscribe voluntariamente a nuestras comunicaciones de marketing directo, también usaremos sus Datos personales para ofrecerle marketing directo personalizado. Más adelante, en la sección 5, explicamos nuestro enfoque y sus derechos en relación con el marketing directo.

    Si desea que cesemos el tratamiento de sus datos de comportamiento para fines no relacionados con el marketing, tal como ya hemos explicado anteriormente, deberá dejar de usar fatsecret y eliminar su cuenta.

    También recopilamos sus Datos personales, como el nombre y la información de contacto (la dirección de correo electrónico), entre otros, cuando nos comunicamos con usted o usa su Bandeja de entrada de usuario personal en fatsecret. Usamos estos Datos personales para comunicarnos con usted y para hacer llegar a su Bandeja de entrada de usuario información relativa a sus progresos en cuanto a peso o estado de salud.

    Si se da de alta voluntariamente en nuestras comunicaciones de marketing directo, también le enviaremos marketing directo, promociones y otros eventos que pudiéramos considerar de su interés a través de su Bandeja de entrada de usuario, y mediremos la eficacia de estas y otras comunicaciones (consulte la sección 5 en relación con el marketing directo).

    Si se registra en nuestro Servicio Prémium, también podríamos recopilar información de pago (incluida la información de su tarjeta de crédito o débito) con el fin de completar su compra, procesar sus pagos y proporcionarle la asistencia que fuera necesaria.

    fatsecret también podrá acceder a sus datos confidenciales (es decir, sus datos de salud) y tratarlos mediante la integración con otros servicios, como las API de Apple HealthKit y las API de Google Health Connect y Fit (en conjunto, «Servicios de datos de salud») cuando usted lo haya solicitado o nos haya autorizado a hacerlo. No usaremos ni revelaremos Datos sensibles obtenidos a través de los Servicios de datos de salud a ningún tercero con fines publicitarios, de marketing u otros fines de prospección de datos basados en el uso que no tengan que ver con la mejora de la salud o la investigación en materia de salud, y no revelaremos ninguno de estos Datos sensibles a terceros sin su consentimiento expreso. El uso de la información recibida de Health Connect se ajustará a la política de permisos de Health Connect, incluidos los requisitos de uso limitado.

    fatsecret (así como nuestros anuncios o mensajes de correo electrónico) podría contener «cookies» y otras tecnologías tales como etiquetas de píxel. También recopilamos otra información técnica como su dirección IP, su proveedor de servicios de Internet (ISP), su tipo de navegador, su sistema operativo, su idioma y su actividad general de uso de fatsecret. Estas tecnologías nos ayudan a personalizar mejor los Servicios, a proporcionarle anuncios o mensajes, y a medir la eficacia de estos. No vinculamos la información almacenada en las cookies con ningún Dato personal que usted haya proporcionado. Aunque la mayoría de los navegadores aceptan las cookies automáticamente, también puede ajustar la configuración de su navegador para eliminar o deshabilitar las cookies. No respetamos las solicitudes de supresión del seguimiento de los navegadores.

  3. Base jurídica del tratamiento de sus Datos personales

    En su calidad de interesado según el RGPD, solo procedemos al tratamiento de sus Datos personales en aquellos casos en los que existe una base jurídica para ello, incluida una o más de las siguientes:

    1. Consentimiento del usuario: se refiere a los casos en los que usted haya dado su permiso explícito para el tratamiento de sus Datos personales o Datos sensibles para un fin determinado. En los casos en que basemos el tratamiento en su consentimiento, solicitaremos dicho consentimiento en el momento de recopilar sus Datos personales o Datos sensibles (por ejemplo, cuando se registre en fatsecret o dé su consentimiento para recibir marketing directo). Será necesario que exprese su consentimiento mediante una acción explícita en positivo; por ejemplo, haciendo clic en el botón «Sí, acepto» de la aplicación fatsecret o del sitio web. Esta es la base jurídica en virtud de la cual efectuamos el tratamiento de sus Datos sensibles y, en la mayoría de los casos, del resto de sus Datos personales.
    2. Para nuestros fines comerciales legítimos: en determinadas situaciones (por ejemplo, cuando no efectuemos el tratamiento de Datos sensibles), tendremos un interés legítimo en el tratamiento de sus Datos personales. Podremos basarnos en dicho interés legítimo a la hora de gestionar sus consultas, solicitudes y reclamaciones; realizar tareas administrativas relacionadas con nuestros Servicios; proporcionarle información sobre nuestros Servicios; mejorar, mantener y analizar nuestro Servicio; o recurrir a otros métodos para detectar el fraude.
    3. Por imperativo contractual: podríamos proceder al tratamiento de sus Datos personales para cumplir con nuestras obligaciones contractuales. Por ejemplo, cuando adquiera nuestro Servicio Prémium, podríamos tener que procesar su información de pago para atender a su suscripción.
    4. Para cumplir con una obligación legal: estamos obligados a efectuar el tratamiento de sus Datos personales para cumplir con las leyes, normativas, requerimientos judiciales y demás obligaciones legales que sean de aplicación (por ejemplo, para colaborar con una investigación en curso).

  4. Cómo o a quiénes revelamos sus Datos personales

    Salvo en la medida expresamente contemplada en esta Política de privacidad, no compartimos sus Datos personales con ningún tercero sin su consentimiento explícito. Sí compartimos sus Datos personales según se describe a continuación:

    • a proveedores de servicios (por ejemplo, aquellos que prestan servicios informáticos o tecnológicos, de atención al cliente, comerciales, de marketing, de procesamiento de pagos, de análisis de datos o mercados, o encuestas) y otros colaboradores con el fin de ofrecer, mejorar o personalizar de cualquier otro modo nuestros Servicios;
    • cuando la legislación en vigor nos permita o exija hacerlo, o cuando creamos, de buena fe, que es necesario compartir la información para cumplir con cualquier ley aplicable; o
    • cuando usted nos autorice a hacerlo, ya sea en el momento de proporcionar sus Datos personales o con posterioridad.

  5. Marketing directo

    En los casos en los que se haya suscrito voluntariamente para recibir marketing directo, usaremos sus Datos personales para ofrecerle información personalizada sobre otras funciones, productos o servicios que creamos que podrían interesarle. Esto puede incluir información sobre promociones activas, ofertas especiales y nuestro Servicio Prémium, o bien promociones y ofertas relacionadas con nuestro Servicio Prémium y otros materiales que nos permitan realizar estudios de mercado sobre productos y servicios de nutrición y salud. Usaremos sus datos de comportamiento para determinar qué productos y servicios podrían interesarle, para así incluirlos en el marketing directo que le enviemos.

    Compartiremos nuestras comunicaciones de marketing directo con usted a través de distintos canales, como su Bandeja de entrada de usuario, el correo electrónico o el teléfono, salvo que nos haya solicitado expresamente que utilicemos un único canal con fines de marketing. También podremos recopilar y usar sus datos demográficos y otros Datos personales con fines de estudios de mercado, estadísticos, publicitarios y promocionales.

    Todos los correos electrónicos de marketing directo, notificaciones enviadas a la Bandeja de entrada del usuario y mensajes SMS incluirán instrucciones sobre cómo darse de baja de las comunicaciones de marketing directo. Si el algún momento desea dejar de recibir nuestras comunicaciones de marketing directo, siga las opciones para darse de baja que verá en cada correo electrónico, mensaje SMS o notificación a su Bandeja de entrada de usuario, o escríbanos a la dirección que figura en el apartado «Información de contacto» de la sección 12.

    Tenga en cuenta que, con independencia de su configuración sobre las comunicaciones de marketing directo (y concretamente el correo electrónico), podremos seguir enviándole comunicaciones (incluido por correo electrónico) relativas a:

    • la prestación de nuestros Servicios, como revisiones de esta Política de privacidad u otras comunicaciones formales relativas a los Servicios que haya adquirido o usado;
    • material educativo que consideremos pertinente en función de sus objetivos y de su progreso; o
    • sus solicitudes de asistencia técnica y demás preguntas o reclamaciones relativas a los Servicios.

  6. Cómo conservamos sus Datos personales

    Conservaremos sus Datos personales mientras mantenga una cuenta con nosotros o mientras sea necesario para prestarle los Servicios. También podremos conservar sus Datos personales cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.

    Cuando nos solicite la eliminación de su cuenta, procederemos a eliminar sus Datos personales siempre y cuando ya no estemos obligados al tratamiento de estos para los fines contemplados en esta Política de privacidad (es decir, si elimina su cuenta y no existen otros fines que nos obliguen a conservar sus Datos personales) y no estemos obligados por ley a conservarlos.

    Sus Datos personales podrían permanecer en nuestros sistemas de copia de seguridad o de recuperación en caso de desastre. En todo caso, estos Datos personales se destruirán o anonimizarán por completo y de manera irreversible en un plazo de seis (6) meses desde que elimine su cuenta.

  7. Sus derechos

    Hacemos todo lo posible por mantener sus Datos personales precisos y actualizados, y por conservarlos de conformidad con sus indicaciones, por lo que le rogamos que nos informe de cualquier cambio. Puede ejercer sus derechos (que se detallan a continuación) en relación con los Datos personales que conservamos sobre usted poniéndose en contacto con nosotros por los medios que figuran en el apartado «Información de contacto» a continuación.

    Responderemos a su solicitud a la mayor brevedad posible (y tras confirmar su identidad, cuando proceda) y, en cualquier caso, en el plazo de un mes desde que recibamos su solicitud. Tenga en cuenta que podríamos tener que conservar cierta información con fines de registro por exigencia legal o para completar cualesquiera transacciones que hubiera iniciado antes de solicitar tal rectificación o supresión.

    Sus derechos incluyen:

    • derecho a acceder a los Datos personales que conservamos sobre usted. También puede solicitar confirmación de que estamos efectuando el tratamiento de sus Datos personales, y acceder a sus Datos personales y a la información relativa a su tratamiento (por ejemplo, los fines del tratamiento o las categorías de datos que son objeto de tratamiento);
    • derecho a revocar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos personales (en los casos en que basemos dicho tratamiento en su consentimiento);
    • derecho a rectificar o corregir sus Datos personales cuando estos estén incompletos o contengan imprecisiones;
    • derecho a restringir el tratamiento por nuestra parte de sus Datos personales o a oponerse por completo a dicho tratamiento;
    • derecho a solicitarnos que transfiramos sus Datos personales a un tercero en un formato estructurado, estándar y legible digitalmente;
    • derecho a oponerse a recibir nuestras comunicaciones de marketing directo, y a darse de baja de estas, en cualquier momento;
    • derecho a solicitar (cuando la ley no nos exija su conservación) que eliminemos sus Datos personales si estos dejan de ser necesarios para los fines para los que fueran recopilados o tratados, si revoca su consentimiento o si se opone de algún otro modo al tratamiento de sus Datos personales (derecho al olvido); y
    • derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control (por ejemplo, la Oficina del Comisionado de Información en el Reino Unido o la Oficina del Comisionado Australiano de Información en Australia).

  8. Seguridad de la información

    fatsecret adopta las medidas oportunas para garantizar la seguridad de sus Datos personales. Por ejemplo, adoptamos medidas de seguridad razonables para prevenir el acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados de sus Datos personales. Tales medidas incluyen revisiones internas de nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y tratamiento de datos y de nuestras medidas de seguridad, que incluyen medidas de cifrado y de seguridad física destinadas a evitar accesos no autorizados a los sistemas en los que almacenamos los Datos personales.

    También restringimos el acceso a sus Datos personales únicamente a aquellos de nuestros empleados, contratistas y agentes que deban acceder a ellos para efectuar su tratamiento en nuestro nombre. Estas personas están vinculadas por obligaciones de confidencialidad, pudiendo exponerse a medidas disciplinarias (incluido el despido o acciones penales) en caso de no cumplir con tales obligaciones.

  9. Niños

    No recopilamos conscientemente Datos personales de niños menores de trece (13) años sin el consentimiento de los padres. Si tiene conocimiento de que un niño menor de trece (13) años nos ha proporcionado Datos personales sin el consentimiento de sus padres, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros de inmediato en la información de contacto que figura a continuación. Si llegáramos a tener conocimiento de que un menor de trece (13) años nos ha proporcionado Datos personales, emprenderemos las acciones oportunas para eliminar tales Datos personales y cancelar la cuenta de usuario correspondiente a la mayor brevedad posible.

  10. Enlaces

    fatsecret podría incluir enlaces a otros sitios web. No asumimos ninguna responsabilidad en relación con las políticas o prácticas de privacidad de otros sitios web ni ejercemos control alguno sobre ellas, e incluimos tales enlaces solo para su comodidad. Le invitamos a revisar las políticas de privacidad y las prácticas de recopilación de información de dichos sitios web, puesto que no se regirán por la presente Política de privacidad. Esta Política de privacidad se aplica únicamente a la información sometida a tratamiento por nuestra parte, lo que incluye a través de fatsecret.

  11. Cambios en la Política de privacidad de fatsecret

    Con el fin de prestar y mejorar nuestros Servicios, y para poder ofrecerle una experiencia de uso óptima, podríamos tener que actualizar o cambiar esta Política de privacidad puntualmente. Cuando así sea, se lo notificaremos publicando la Política de privacidad revisada en nuestro sitio web. Le informaremos de cualquier revisión significativa que suponga un cambio sustancial en la forma en que usamos o compartimos los Datos personales recopilados de usted con anterioridad y, cuando la ley así lo exija, le brindaremos la oportunidad de leer la política revisada para que pueda decidir si desea seguir haciendo uso de los Servicios.

  12. Información de contacto

    Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o desea ejercer cualquiera de sus derechos (consulte la sección 7), dejar de recibir marketing directo o presentar una reclamación porque considera que hemos infringido esta Política de privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros en:

    Correo electrónico: privacy@fatsecret.com

    Nombre de la empresa: Secret Industries Pty Ltd (fatsecret)

    Dirección de la empresa: Level 1, 1B Cromwell Street, Caulfield North, 3161, Victoria (Australia)

    Si desea plantear cualquier pregunta, inquietud o reclamación en relación con su privacidad, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros directamente (en la dirección de correo electrónico arriba indicada) y que nos brinde la oportunidad de ayudarle. No obstante, tiene derecho a formular sus inquietudes o a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (por ejemplo, la Oficina del Comisionado de Información en el Reino Unido o la Oficina del Comisionado Australiano de Información en Australia) si considera que el tratamiento de sus Datos personales infringe cualquier ley en materia de privacidad o protección de datos.